Для совершения операций на бирже необходимо пополнить баланс пользователя. Сделать это можно в разделе "баланс", нажав "пополнить". Далее заполняете форму заявки. Дальнейшее пополнение баланса возможно или в автоматическом режиме через сайт биржи, или в ручном - в этом случае вы увидите сообщение о ручном зачислении, где будет указан номер электронного счета и примечание для отправки денежных средств.

Необходимо проследовать в раздел "разместить позицию", где в форме вводите числовые значения в поля – валюту, которую отдаете и которую хотите получить. Кросс-курс рассчитывается автоматически.

В разделе "Открытые позиции" следует напротив желаемой позиции нажать "купить". После чего, проследовав по ссылке Вы увидите в полях формы числовые параметры позиции и проверочный код. Чтобы обмен был совершен, необходимо лишь ввести проверочный код и нажать «разместить».

Необходимо зайти в "баланс", далее проследовать в пункт "вывести" и после чего заполнить заявку на вывод. Для сумм до 500USD вывод осуществляется автоматически, для больших - вручную, оператором системы.

Обратитесь в службу поддержки и опишите неполадку. Для нас это очень важно.

Если перевод еще не совершен и сумма превышает 500USD - это значит, что в данный момент необходимой суммы нет в наличии. Как только она появится – перевод будет сделан. Такие ситуации могут возникнуть только в самых редких случаях и находятся под постоянным контролем операторов, дабы в кратчайшие сроки удовлетворить заявку клиента.

Надо учитывать, что служба поддержки работает с 11.00 до 20.00 по московскому времени с перерывом на обед с 15.00 до 16.00. Операторы службы могут быть заняты клиентами – поэтому, если Вам не отвечают в течение 5 минут в рабочее время, то отправьте еще через 5 минут следующее сообщение, Вам обязательно ответят!

Обратиться можно в ICQ: 441-188-690 или через LiveChat. Служба поддержки работает с 11.00 до 20.00, перерыв с 15.00 до 16.00 по московскому времени.